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20130720 120356 Cadivi apertura este viernes oficina de atención al usuario en Maracaibo

Con el propósito de brindar atención a los usuarios de la región occidental, el próximo viernes 29 de noviembre del presente año comenzará a funcionar una nueva Oficina de Atención al Usuario CADIVI en la Sub-sede Maracaibo del Banco Central de Venezuela, ubicada en la Calle 96 con esquina Avenida 5, frente a la Plaza Bolívar, Estado Zulia.

Al momento de introducir en el sistema los datos del viaje, la operación se realizará de la misma forma que se hace actualmente, con la diferencia que en el momento que esté confirmando la información en pantalla se mostrarán dos (2) rangos de tiempo, uno desde el inicio del viaje en el 2013 y otro desde el 01/01/2014 hasta la fecha de retorno; y dos (2) montos aprobados, los cuales el usuario podrá distribuir entre las fechas a solicitar de tener disponibilidad para el 2013.

Esta oficina contará con cuatro (4) operadores de la Comisión, quienes brindarán atención personalizada de lunes a viernes de 8:30 am a 3:30 pm, ofreciendo a los usuarios y usuarias información sobre los servicios de: cambio de correo electrónico, reinicio de contraseña, actividades académicas, asignación de divisas en tarjeta de crédito para viajes al extranjero, operaciones de comercio electrónico, solicitudes en efectivo para viajes, declaración jurada de cierre, pensionados y jubilados, remesas a familiares, sobregiros, entre otros.

Para un mejor servicio, los usuarios y usuarias serán atendidos de acuerdo al último número de su cedula de identidad, quedando asignados de la siguiente manera:

Lunes: 1 y 2

Martes: 3 y 4

Miércoles: 5 y 6

Jueves: 7 y 8

Viernes: 9 y 0

Esta oficina es la segunda que apertura CADIVI en el territorio nacional, la primera fue inaugurada el 12 de junio del presente año en la oficina 0391 Valencia Centro del Banco de Venezuela, ubicada en la calle Colombia con calle Boyacá de esa ciudad, la cual hasta este momento ha atendido un total de 13.742 usuarios y usuarias.

Ambas oficinas son parte del programa CADIVI Banca Pública, el cual se tiene previsto llevar a otras regiones del territorio nacional para dar cumplimiento a los lineamientos de la misión Eficiencia o Nada impulsada por el presidente de la República Bolivariana de Venezuela, Nicolás Maduro, y así mejorar la atención y calidad de servicio que presta la Institución .

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